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자주하시는 질문
고객님이 자주 문의하시는 내용들을 모았습니다.
원하는 내용을 찾지 못하실 경우 문의전화 또는 이메일 및 카카오톡 문의를 통해 친절하게 안내해 드리겠습니다.
Q. 크루즈 요금에 어떤 것들이 포함되어 인가요?
A. 크루즈 요금은 기본적인 사항을 포함하고 있습니다.
크루즈 요금은 항만세(도착하는 항구마다 적용되는 항구세) 및 정부세(배의 국적에 따라 그 나라의 정부에서 부가하는 세금), 조식과 다양한 쇼 등을 포함하고 있습니다.
주류 및 기타(스파 등), 승무원 봉사료 등은 불포함 사항이므로 예약시 포함, 불포함 사항을 반드시 확인하시기 바랍니 다.
Q. 개인투어시 혼자서 선실을 쓸 수 있나요?
A. 크루즈선에는 혼자서도 즐거운 여행을 하는 분들이 많이 있습니다. 각 선실마다 크루즈 요금(2인1실 기준)의 150%~200%를 지불하면 혼자서도 사용이 가능합니다.
싱글 요금의 경우 선사별로 다른 기준을 두고 있으므로 예약 시 담당자에게 문의 바랍니다.
Q. 만약 배를 놓친다면 어떻게 해야하나요?
A. 승선지에서 배를 놓쳤을 경우, 크루즈 예약권을 이러한 비상시를 대비해 항상 소지하셔야 합니다. 비상시에는 반드시 로컬 에이전트와 통화하여, 상황을 알리고 도움을 받아야 합니다.
Q. 중간경유지[스탑오버]가 무슨 말인가요?
A. 최종목적지가 아닌 경유지에 내려서 그 도시에서 24시간 이상 체류하는 것을 스탑오버 또는 중간경유지 체류라고 말 합니다.
항공권마다 중간경유지 체류가 불가한 경우와 가능한 경우가 있으며, 체류가 가능한 경우에는 무료이거나 추가 요금을 지불해야 하는 경우가 있으니 요금규정을 꼭 확인하셔야 합니다
Q. 선상에서 식사, 시설 이용, 그리고 각종 엔터테인먼트를 즐기는데 요금을 내야 합니까?
A. 크루즈 내에서의 조식, 다양한 쇼 등은 포함 되어 있습니다. 그 외의 석식뷔페, 시설 이용, 엔터테인먼트 비용은 불포함 이므로 예약시 반드시 확인하셔야 합니다.
※ 선내 음료 및 주류 등은 구입해 드셔야 하니 참고바랍니다.
Q. 예약한 객실 등급에 따라 서비스 내용이 다릅니까?
A. 일반적으로 크루즈의 객실에 따라서 서비스가 틀리지 않습니다.
선상의 모든 승객들은 예약한 객실 등급과 상관없이, 동일한 서비스와 동일한 식사 메뉴, 이벤트, 프로그램을 즐기실 수 있습니다.
Q. 선내에 의사 및 의료 시설이 있습니까?
A. 모든 선내에는 응급 상황을 위한 의료시설과 의사, 간호사가 탑승하여 있습니다.
갑작스런 사고나 타박상 등 가벼운 상처의 빠른 대처와 치료가 가능합니다.
Q. 크루즈 이동중 배멀미가 있지는 않습니까?
A. 대부분의 크루즈는 갑작스런 기상 이변이 없는 한 항해 지역은 고요하다고 생각하시면 됩니다.
따라서 배멀미로 인해 어려움을 겪는 경우는 거의 없다고 보시면 됩니다.
Q. 선내에서 사용되는 통화는 어떤 것입니까?
A. 대부분의 선박에서 사용되는 통화는 유로입니다.