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고객센터
자주하시는 질문
고객님이 자주 문의하시는 내용들을 모았습니다.
원하는 내용을 찾지 못하실 경우 문의전화 또는 이메일 및 카카오톡 문의를 통해 친절하게 안내해 드리겠습니다.
Q. 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?
A. 베디트립에서는 무통장 입금, 현장지불의 방법으로 결제가 가능합니다.
Q. 베디트립 무통장 입금시 계좌번호는 어떻게 되나요?
A. 예금주 : 유안숙
신한은행 : 110-475-295627
Q. 환불절차를 알려주세요.
A. 취소를 원하실 경우 상품 당담자에게 유선상으로 요청을 하시거나 홈페이지에 글을 남겨주시면 연락을 드립니다.
각 상품의 규정 및 취소 시점에 따라서 환불 금액이 다르며, 취소시 담당 직원이 안내해 드립니다.
현금 결제를 하셨을 경우 입금자와 동일한 고객님의 계좌번호를 알려주셔야 하며, 예약금 + 현장지불의 상품의 경우 예약금은 환불이 불가능 합니다.
Q. 취소수수료 부과 규정은 어떻게 되나요?
A. 취소수수료의 경우 여행약관 기준에 의거하여 취소 출발일 기준으로 다음과 같이 부과됩니다.
-여행출발일 30일전까지(~30) 취소 요청시 : 계약금 환급
-여행출발일 20일전까지(29~20) 취소 요청시 :여행 경비의 10% 배상
-여행출발일 10일전까지(19~10) 취소 요청시 : 여행 경비의 15% 배상
-여행출발일 8일전까지( 9~ 8) 취소 요청시 : 여행 경비의 20% 배상
-여행출발일 1일전까지(7~ 1) 취소 요청시 : 여행 경비의 30% 배상
-여행출발 당일 취소 통보시 : 여행경비 50% 배상
-여행출발 후 : 환불 불가
일부 상품의 경우 별도의 취소료 규정이 적용되기도 하오니, 일정표 하단에 표시된 유의사항을 참고하여 주십시오.